Gaya APA

Haryono, P, B. (2018). How To Be a Professional Customer Service; Panduan Menjadi Customer Service Profesional dalam Rangka Meningkatkan Reputasi Perusahaan (1). Yogyakarta: Andi.

Gaya MLA

Haryono, PM., Budi. "How To Be a Professional Customer Service; Panduan Menjadi Customer Service Profesional dalam Rangka Meningkatkan Reputasi Perusahaan". 1 Yogyakarta: Andi, 2018. Textbook.