Gaya APA

Kirom, B. (2024). Mengukur Kinerja Pelayanan dan Kepuasan Konsumen: Service Performance and Custumer Satisfaction Measurement (Revisi). Bandung: Reka Cipta.

Gaya MLA

Kirom, Bahrul. "Mengukur Kinerja Pelayanan dan Kepuasan Konsumen: Service Performance and Custumer Satisfaction Measurement". Revisi Bandung: Reka Cipta, 2024. Textbook.