Gaya APA

Tjiptono, F. (2014). Pemasaran Jasa; Prinsip, Penerapan, dan Penelitian (1). Yogyakarta: Andi.

Gaya MLA

Tjiptono, Fandy. "Pemasaran Jasa; Prinsip, Penerapan, dan Penelitian". 1 Yogyakarta: Andi, 2014. Text.