Gaya APA

Sewel, C., Brown, P, B. (1992). Pelanggan Seumur Hidup; Bagaimana Mengubah Pembeli Menjadi Pelanggan Seumur Hidup . Jakarta: Pustaka Tangga.

Gaya MLA

Sewel, Carl., Brown, Paul, B.. "Pelanggan Seumur Hidup; Bagaimana Mengubah Pembeli Menjadi Pelanggan Seumur Hidup". Jakarta: Pustaka Tangga, 1992. Textbook.