Gaya APA

Patterson, K. et al (2005). Crusial Confrontations; Perangkat Andal, Teruji, dan Praktis untuk Meningkatkan Kinerja Perorangan dan Kesuksesan Organisasi . Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Gaya MLA

Patterson, Kerry. et al. "Crusial Confrontations; Perangkat Andal, Teruji, dan Praktis untuk Meningkatkan Kinerja Perorangan dan Kesuksesan Organisasi". Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2005. Textbook.